Needium est un service de recherche d’occasions d’affaires dans les médias sociaux. En identifiant les besoins implicites ou explicites exprimés par les consommateurs dans les médias sociaux (des messages du type “pouvez-vous me recommander un bon restaurant à Montréal?” ou “J’ai faim!”), Needium est en mesure de déceler des pistes de vente locales et de créer des occasions d’affaires en dirigeant cette clientèle vers votre entreprise.
Gestion de la réputation
Chaque mention du nom de votre entreprise est captée par les antennes de Needium. Découvrez ce qui se dit à votre sujet et servez-vous de ces commentaires pour améliorer vos produits et services, ou pour identifier et récompenser vos plus fidèles clients.
Service à la clientèle
Misez sur Needium pour ouvrir le dialogue et interagir individuellement avec vos clients. Vous accroîtrez d’autant la fidélité à votre marque et améliorerez la satisfaction de la clientèle dans son ensemble.
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